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一代健身中心隕落 舒適堡的盛與衰
🕑 Added 2024-09-08 04:45:57 +0000 UTC連鎖健身中心舒適堡(Physical)在九月六日宣布「暫時結業」，有待白武士出手拯救。雖然消息不算太意外，但亦令不少人關注和惋惜。今天的特稿，就讓我和大家談談舒適堡的盛與衰。
在全盛時期，單單是健身部就擁有超過三十間分店的舒適堡，於1986年創辦首間分店，位於美孚新邨。
從VCRBase 就可以看到九十年代時候的廣告片段。
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直至「暫時結業」前，舒適堡合計健身及美容會所僅餘下十七間分店，包括十四間健身、瑜伽及美容中心及三間獨立美容中心，其中樂富分店早前已宣布會在九月尾租約期滿後結業。
其實會所在地區分佈上，明顯已經不復當年勇。例如在港島區僅能夠保住灣仔京城大廈、怡和街68號及康怡廣場三間分店，但在核心地區中西區已經失守。
以往在銅鑼灣，其伊利沙伯大廈的分店更成為舒適堡的「櫥窗」超過十年，可惜最終亦不敵租金壓力。
至於九龍區方面，美孚新邨分店曾經為街坊服務多年。在旺角荷里活商業中心，舒適堡亦曾經承租多達四個樓層，直至近年縮水至三層。
舒適堡早年亦曾經承租過尖沙咀喜來登酒店商場喜來登典雅坊，開設旗艦店，不過時間已經有點久遠，比崇光百貨尖沙咀店更早。
至於在新界區，舒適堡在沙田Citylink (連城廣場) 開設面積超過七萬平方呎的分店，後來亦由三層樓面縮水至兩層。
另外，舒適堡在將軍澳設有首間位於領展商場內的分店，位於TKO Gateway (厚德邨商場）西翼一個頗為與世隔絕的舖位，私隱度甚高。
談到健身中心在選舖方面，究竟有什麼考慮？
其實對於像舒適堡般的連鎖商户，在「牙力」上應該已經比其他小型健身中心為佳。但在更多情況下，商場已經預先安排好健身中心的位置。
一般來說，健身中心和超市一樣，是具備吸客能力的行業，顧客會主動前往這些店舖去光顧，亦不介意店舖開在較高樓層，或是在商場較邊緣的區域。而且，健身中心更願意承租大面積的店舖，因此不難理解健身中心受業主所歡迎。
很多人視健身中心為無本生利，因為就算健身器材也可能是租回來，未必是健身中心的資產，但多年來卻接連有健身中心因為財政問題而結業，包括加州健身及Goji 等連鎖品牌。
舒適堡早年還未如此「惡名昭彰」的時候，曾經開設只招待女賓的健身中心，以愛美的女士為對象，成功令舒適堡的業務蒸蒸日上，每月收回來的月費能夠提供足夠的現金流，讓舒適堡不斷擴張，更曾經涉足過內地市場。
那麼，是否因為不斷擴張，而令舒適堡踏上「成魔之路」？由何時開始，舒適堡這三個字令人望而生畏？
我沒有答案。但確實舒適堡的不良推銷手法已經存在多年，亦有不少苦主公開健身教練(PT)的惡行，但始終仍然有大眾中招，至今有不少苦主因為會藉問題而苦不堪言。
舒適堡的出位策略，更包括令人咋舌的長期會藉，年期長達十年、三十年甚至是永久會藉。以店舖在結業前推銷的$9,800 十年會藉計算，每月月費僅八十多元，宣傳單張更列明會員可以任跳星級課堂。
以同等價錢如果去參加24/7 的話，其十二個月會藉，每月平均約五百元的月費去計算，只能使用上十八個月。也難怪不少人抱著「上去沖個涼都抵」的心態，繼續購買舒適堡會藉。
舒適堡捱過了疫情，卻捱不過復常。在今年2月，舒適堡曾經「迴光返照」在新蒲崗越秀廣場開設新副線Physical +，希望以新品牌重新吸引客人。
不過，無論從新會所的選址，抑或是Physical +的門面都強差人意。在此刻看來，亦是舒適堡的垂死掙扎。
舒適堡較為耐人尋味的，是表示業務僅「暫時結業」，有待白武士拯救。究竟這個白武士是否存在？
先回到2021年尾，當時連鎖健身中心Goji Studios全線結業，但強調會藉可以過渡至舒適堡。舒適堡當時強調並不涉及利益交易，純粹是出於對同業的支援。
不過，魔鬼卻在細節。當時，明報報導舒適堡的確有向Goji 會員提供過渡方案，但方案卻要求會員要多付2,500元去購買舒適堡服務，方可延續Goji餘下的會籍。
現在看來，究竟舒適堡是除笨有精，還是令公司泥足深陷，就由大家自行定奪了。
因此，究竟是否有白武士願意無條件將所有責任攬上身，我就不會抱有太大期望。
營運了三十八年的舒適堡，公司對顧客的承擔如滾雪球一樣越來越沉重，最終卻走投無路。
那麼其他龍頭如24/7和PURE 又會否步舒適堡後塵？
先談24/7。與其比較24/7和舒適堡之間的差異，其實24/7的經營模式更像連鎖便利店7-11，因為24/7 大部分分店都是採用特許經營模式。
從24/7的網站上，亦有招募特許經營商的資訊，除了列出可投入健身室的資金最少需要五十萬美金(折合約三百九十萬港幣)，亦需填寫自我陳述，24/7亦指出會有特許經營委員會進行審批。
特許經營對企業來說，當然財務上更靈活，因為不用投入大量資本，分店的營運壓力能夠轉駕到特許經營商身上，更可從中收取特許經營費用或分成。
至於PURE就明顯走較高端的市場，以過千元月費去換取不用接受推銷，以及任上瑜珈堂等「福利」，也許就是會員對PURE比較忠誠的原因。
不過，24/7能夠不分晝夜提供服務，比PURE有更大自由度，亦比較適合新一代的生活方式。而PURE近年會所質素下降、資深導師流失，以及因為移民潮而流失高消費的客户，就是對PURE未來的可持續性存在變數。
PURE的會所無論是面積，還是選址，都明顯比24/7「重皮」。現時擁有二十一間健身及瑜珈中心的PURE，近月傳出中環會所欠租，而遭業主冠君產業信托入稟追討。
報導中透露PURE和業主簽下十一年租約，現時每月月租達138萬元，以會所面積約33,000平方呎計算，呎租41元。
中環會所在開幕的時候，以首個設有泳池的PURE分店作招徠。其租約早於2015年簽下，雖然租金採取遞增模式收取，但這個呎租以中環的地段來講，其實已經不算貴，但對PURE來講已經吃不消。
往後對PURE來講，相信整合分店網絡亦會是集團首要任務。
至截稿前，舒適堡公佈會有白武士接下原灣仔會所繼續經營，會所易名為Healthy，名字聽起來有點隨意。
灣仔會所在2020年遷到京城大廈，其負擔似乎比其他分店為細，加上港島區的上班族較願意消費，在營商角度選擇灣仔去重新出發似乎亦是合適。
不過，舒適堡擁有大量尚未完約的會員。Healthy 一間會所能夠如何去履行舒適堡原來的承諾？
無論如何，舒適堡品牌都應該會告一段落。以往曾經由加州健身和舒適堡雙雄鼎立的時代，隨著兩個巨人都倒下來，亦標誌著一代健身中心的傳奇告終，敵不過時代變遷。
Comments
Wai wai man
舒適堡嘅美容中心同樣沿一般美容店嘅套票和不斷水人加錢嘅經營模式，同樣趕客
